Central de Ajuda ao Cliente:

A GBV - Global Business View é  uma empresa certificada e de confiança do Programa Google Street View Trusted que oferece o melhor padrão de qualidade em imagens corporativas a seus clientes, colocando seu negócio em evidência para todo o mercado em qualquer lugar do mundo a qualquer tempo.

REQUERER E REINVIDICAR UMA EMPRESA NO GOOGLE

Prezado Cliente, 

 

A publicação do Tour Virtual 360 do Google é feita baseada no cadastro da empresa na base de dados Google Meu Negocio, no momento da publicacao do seu tour, sua empresa ainda não detinha cadastro no Google, ou seja, sua empresa não existia para o Google. Para agilizar seu posicionamento de marketing e visibilidade na internet fizemos um cadastro básico de sua empresa e incluimos o tour, que hoje pode ser visualizado através do LINK que já lhe enviamos logo após a publicação do Tour. 

 

Alguns novos passos são necessários para que o Google possa normalmente exibir os dados de sua empresa através de uma pesquisa no Google. Sua empresa precisa ter um administrador da ficha Google Meu Negócio, prioritariamente esta é uma tarefa que o Google designa somente ao proprietário da empresa. Para tanto voce DEVE REINVIDICAR o cadastro da empresa como proprietário desta. Estou lhe enviando em anexo um passo a passo do Google de como REINVIDICAR A EMPRESA, siga os passos respondendo as questões que provam a propriedade da empresa.

 

Proximo passo, o cadastro precisa ser confirmado através de um código de confirmaçao que o Google lhe enviará pelo Correio após a reinvidicacao de propriedade. Outra alternativa é avisar-me que já fez a reinvidicação e me informar o email GMAIL utilizado na reinvidicação da empresa. Entao eu requisito a confirmacao atraves do acesso que tenho ao sistema Google.

 

Terceiro e ultimo passo, é a AUTENTICAÇÃO da empresa no Google, são os computadores do Google que colocarão sua empresa no mapa e nas pesquisas do Google. Isto é uma tarefa feita pelos ROBOTS do Google e pode demorar de 15 a 30 dias.

 

Não hesite em me contatar no intuito de sanar eventuais dúvidas, é extremamente importante que as ações acima sejam feitas para que sua empresa possa ter uma plena exposição e visibilidade na internet

PASSO A PASSO DO GOOGLE PARA REINVIDICAR/REQUERER UMA EMPRESA

Algumas empresas já foram verificadas por seus proprietários ou administradores e, assim, elas têm uma ficha do Google Meu Negócio. A ficha pertence à pessoa que fez essa verificação.

Siga as etapas abaixo para ver se alguém já verificou sua empresa:

Navegue até o Google Meu Negócio.
Faça login com a Conta do Google (use seu email GMAIL) que você usa para gerenciar sua empresa.
Pesquise sua empresa usando o nome e o endereço dela.
Clique na sua empresa nos resultados da pesquisa.
Caso seja exibida uma caixa de diálogo informando que alguém já verificou a empresa, escolha uma das opções abaixo.
Usar outro endereço de e-mail


Talvez você já tenha verificado sua empresa usando outro endereço de e-mail. Caso tenha mais de uma Conta do Google (por exemplo, uma para mensagens pessoais e outra para comunicações corporativas), saia do Google Meu Negócio e faça login com outra Conta do Google.

As fichas que você verificou com essa Conta do Google serão exibidas. Se nenhuma ficha aparecer nas suas Contas do Google, entre em contato com o atual proprietário da ficha.

Entrar em contato com o atual proprietário da ficha

Entre em contato diretamente com o atual proprietário usando os dados de contato na ficha de empresa pertencente a ele. Inclua instruções para adicionar você como administrador da ficha ou transferir a propriedade da ficha para você.

Não é possível entrar em contato com o atual proprietário da ficha
Você também pode entrar em contato com o atual proprietário da ficha por meio do Google Meu Negócio.

Observação: Esse processo pode levar várias semanas, e somente o atual proprietário da ficha pode adicionar você como administrador ou transferir a propriedade da ficha a você.

Siga estas etapas para criar uma mensagem para o atual proprietário da ficha:

Navegue até Google Meu Negócio.
Faça login no Google com a conta que você usa para gerenciar sua empresa.
Pesquise sua empresa usando o nome e o endereço dela.
Insira o nome ou o endereço da sua empresa e selecione-a no menu suspenso.
Quando você seleciona sua empresa, uma caixa de diálogo é exibida informando que alguém já a verificou. Clique em Solicitar propriedade.
Clique em Informar um problema caso você queira atualizar as informações dessa ficha no Google, como um endereço ou número de telefone incorreto.


Preencha o formulário. É possível incluir uma mensagem para que o proprietário atual entre em contato diretamente com você para tirar dúvidas. Inclua:

  • Quem você é

  • Qual é sua relação com a empresa

  • Por que você precisa gerenciar a ficha

  • Onde ele pode encontrar mais informações

  • que você precisa que ele faça

  • Como ele pode entrar em contato com você

    O atual proprietário da ficha receberá um e-mail com uma solicitação para entrar em contato, e você receberá um e-mail de confirmação. Aguarde até sete dias para que o atual proprietário da ficha responda à sua solicitação. Se ele não responder em sete dias, entre em contato com o suporte respondendo ao e-mail de confirmação.

 

 

REMOVER EMPRESAS/FICHAS DUPLICADAS

 

Se você adicionar um local que já foi verificado no Google Meu Negócio, ele não será exibido no Google Maps e será marcado como um "Local duplicado" na sua conta. Se você verificou o local original, é possível remover o local duplicado seguindo as etapas abaixo.

 

Se você está tentando adicionar um local que já foi verificado por outro usuário, siga estas instruções para solicitar acesso ao local.

 

 

Locais duplicados na sua conta

 

Se você tiver dois ou mais locais idênticos na sua conta, apenas um deles poderá ser verificado e aparecer no Google Maps. Os outros locais serão marcados como duplicados. Para remover locais duplicados da sua conta:

 

Faça login no Google Meu Negócio.

Clique em Locais duplicados na parte superior da página e, em seguida, clique no local que você deseja remover.

Analise o local. Veja se as informações comerciais do local duplicado estão presentes no local que continuará na sua conta. Verifique se os URLs de fotos, os campos específicos de anúncios e os códigos de loja estão atualizados no local que você manterá.

Clique na seta Voltar  no canto superior esquerdo para voltar à sua lista de locais.

Clique em Remover duplicata no lado direito do local que você deseja remover.

Locais duplicados no Google Maps

 

As duplicatas da sua conta não aparecem no Google Maps. Para informar a existência de locais duplicados no Google Maps, clique no link Informar um problema que aparece nos resultados do Google Maps relacionados ao local. Em seguida, selecione as opções para informar que o local está duplicado.

COMO CRIAR UMA FICHA DE SUA EMPRESA

NO GOOGLE MEU NEGOCIO

COMO COLOCAR SEU TOUR VIRTUAL EM

SEU SITE

Minha empresa está com imagem desatualizada no Street View do Google Maps


O que fazer?

Após reivindicar sua empresa no Google Meu Negócio e começar administrar sua presença online através do painel de gerenciamento você resolve visitar a opção "Ver seu negócio no Google" e leva um susto. A imagem mostrada no Street View no Google Maps e muitas vezes no Google Search é da fachada de uma empresa que não é a sua ou uma fachada degradada - foto acima - pois a foto está desatualizada. A primeira pergunta que vem a sua cabeça é: Como conseguir que o Google atualize essa imagem?

 A resposta para esta pergunta é simples. O Google Maps não efetua atualização pontual de imagens do Street View. Atualizações de imagens do Street View acontecem quando o Google efetua uma nova captação de imagens de toda uma região. Mas não desespere!


Veja o que você pode fazer gratuitamente para que seus clientes não se impressionem pela imagem desatualizada da fachada do seu negócio no Street View.

- Tornar a presença do seu negócio na web mais efetiva com ferramentas que o próprio Google disponibiliza de forma gratuita para você turbinar seu negócio:

- Inserir fotos atualizadas do seu negócio


Adicione fotos atualizadas de sua empresa através do Painel do Google Meu Negócio. Estas fotos também são apresentadas no Google Maps e no Google Search quando um potencial cliente procura por seu negócio. Sempre que o Google apresentar sua empresa e aquela imagem desconsertante desatualizada do Street View for mostrada, ao lado na mesma janela também será mostrado fotos atualizadas de sua empresa. 

*DICA - Além de suas fotos, peça seus amigos, clientes e usuários para enviarem fotos de sua empresa. Isso aumenta a relevância de sua "listagem" aos olhos do Google

  

 - Inserir seu próprio "Street View" atualizado da fachada e/ou partes de sua empresa
Muitos usuários ignoram esta ferramenta, no entanto o Google Maps valoriza muito as imagens de 360º que em geral tem mais destaque e relevância sobre uma foto comum.

Você pode criar uma ou várias imagens em 360º graus da fachada de seu negócio e publicar no Google Maps. Pode criar imagens 360º graus de um ou vários ambientes de sua empresa e caso deseje, pode conectar estas imagens para que seu visitante online navegue - "ande" - por dentro de seu negócio numa experiência totalmente imersiva.

A única ferramenta que você precisa é um telefone celular com câmera.

- Adicionar fotos com o Google Business View


Além das opções acima no estilo "faça você mesmo" o Google também oferece o Business View. Um fotógrafo licenciado e autorizado pelo Google irá efetuar fotos profissionais e de alta qualidade de 360° graus - Street View - do interior do seu negócio. O Google não cobra por este serviço, mas a captação das imagens é efetuada por terceiros que cobram pela realização da sessão de fotos no seu estabelecimento. O Google não participa da política de preços.

Uma das vantagens do Google Business View é que as imagens do programa em geral suplantam as imagens do Street View tradicional na apresentação de sua empresa no Google Search e/ou Google Maps e há o indicativo que existem imagens internas do local.